Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Malware ou vírus - AJUDA

Boa tarde! Estou com um malware ou algum vírus que faz com que aparece um aviso de atualização do antivírus MacAffe. Isso acontece sempre que acesso a internet, seja no Safari ou outros navegadores. O que posso fazer para resolver o problema? Isso me impede de acessar normalmente os sites, pois esse malware fecha as páginas que estou acessando. Alguém pode me ajudar, por favor?

MacBook Air (13-inch Mid 2013), iOS 10.2

Publicado em 5/01/2017 17:51

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 17/01/2017 12:48

Boa tarde


Pra tentar solucionar esse problema você pode fazer restauração Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple mas antes disso você pode perder seus dados por questão de segurança faça backup Usar o Time Machine para fazer backup ou restaurar o Mac - Suporte da Apple caso não solucionar problema persistir será necessario a comparecer centro autorizado apple mais proximo em sua região https://locate.apple.com/br/pt/

2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

17/01/2017 12:48 em resposta a belcanopus

Boa tarde


Pra tentar solucionar esse problema você pode fazer restauração Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple mas antes disso você pode perder seus dados por questão de segurança faça backup Usar o Time Machine para fazer backup ou restaurar o Mac - Suporte da Apple caso não solucionar problema persistir será necessario a comparecer centro autorizado apple mais proximo em sua região https://locate.apple.com/br/pt/

Malware ou vírus - AJUDA

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.