Cancelar uma assinatura
Quero cancelar a assinatura da Netflix pelo ITunes e não consigo, o que faço?
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No Mac ou PC
Clique neste link para abrir o iTunes automaticamente no computador e iniciar uma sessão na página Informações da Conta: Ver Minha Conta. Ou você pode seguir estas etapas:
- Abra o iTunes.
- Inicie sessão usando o ID Apple caso não tenha feito isso. Se o Mac tiver o Touch ID, você poderá usá-lo para iniciar sessão quando a senha for solicitada.
- Na barra de menus, na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Arquivo > Ver Minha Conta.
- Insira a senha ou use o Touch ID. Em seguida, pressione a tecla Return ou Enter ou clique em Visualizar Conta.
Na página Informações da Conta:
- Role até a seção Ajustes.
- À direita de Assinaturas, clique em Gerenciar.
- À direita da assinatura que deseja gerenciar, clique em Editar.
Caso não veja uma assinatura, mas esteja sendo cobrado por ela, veja se você iniciou a sessão usando o ID Apple correto. Em caso afirmativo, talvez você tenha feito a assinatura diretamente com o provedor, e não por meio do iTunes. Nesse caso, entre diretamente em contato com o editor do conteúdo ou com o desenvolvedor do app para cancelar a assinatura.- Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou clicar em "Cancelar Assinatura" para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
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