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Quero cancelar a assinatura da Netflix pelo ITunes e não consigo, o que faço?

Publicado em 10/01/2017 10:56

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1 resposta

14/01/2017 12:43 em resposta a Nilce

Olá Nilce,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que queira saber como cancelar a sua assinatura do Netflix pelo iTunes. Você veio ao lugar certo e eu fico feliz em te ajudar.

Siga os passos abaixo descritos no artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas :

No Mac ou PC

Clique neste link para abrir o iTunes automaticamente no computador e iniciar uma sessão na página Informações da Conta: Ver Minha Conta. Ou você pode seguir estas etapas:

  1. Abra o iTunes.
  2. Inicie sessão usando o ID Apple caso não tenha feito isso. Se o Mac tiver o Touch ID, você poderá usá-lo para iniciar sessão quando a senha for solicitada.
  3. Na barra de menus, na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Arquivo > Ver Minha Conta.
    Arquivo carregado pelo usuário
  4. Insira a senha ou use o Touch ID. Em seguida, pressione a tecla Return ou Enter ou clique em Visualizar Conta.

Na página Informações da Conta:

  1. Role até a seção Ajustes.
  2. À direita de Assinaturas, clique em Gerenciar.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. À direita da assinatura que deseja gerenciar, clique em Editar.
    Caso não veja uma assinatura, mas esteja sendo cobrado por ela, veja se você iniciou a sessão usando o ID Apple correto. Em caso afirmativo, talvez você tenha feito a assinatura diretamente com o provedor, e não por meio do iTunes. Nesse caso, entre diretamente em contato com o editor do conteúdo ou com o desenvolvedor do app para cancelar a assinatura.
  4. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou clicar em "Cancelar Assinatura" para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
    Arquivo carregado pelo usuário



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