Não consigo obter o código de verificação do Icloud. o que faço?
Fui roubada e não estou mais com o numero que eu tinha antes, agora não consigo obter o código de verificação.
iPhone 5s, iOS 8.4.1
Perfil de usuário para o usuário:
Renata_L
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá IsaDortas,
Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple. Sinto muito em saber que roubaram seu iPhone. Entendo que não esteja conseguindo receber o código de verificação. Fico contente em poder te ajudar.
O artigo Obtenha um código de verificação e inicie a sessão com uma autenticação de dois fatores trás informações importantes para que consiga acessar o código. Caso não consiga de nenhuma forma, você pode solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso. Veja abaixo como:
Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple. Sinto muito em saber que roubaram seu iPhone. Entendo que não esteja conseguindo receber o código de verificação. Fico contente em poder te ajudar.
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Tenha um bom dia.Se ainda não conseguir iniciar uma sessão
Se ainda não conseguir iniciar uma sessão, redefinir sua senha nem receber códigos de verificação, você pode solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso a ela. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações de contas específicas que você fornecer para confirmar sua identidade.