Olá Isa, o que está acontecendo com você até pode acontecer com outros usuários, contudo, isso é encarado pela Apple como um dano cosmético, ou seja, é um dano que não compromete o funcionamento do hardware (peças) do equipamento, que é o que a garantia e a lei estipula que o fornecedor ofereça.
Caso queira mais informações detalhadas sobre o seu caso, ligue no 0800 761 0880.