Uns dias atrás eu atualizei meu iPhone 6s pro iOS 10.2, e quando tentei sincronizar o iPhone com o iTunes apareceu um aviso de que o iTunes não era compatível com o iOS e precisava ser atualizado. Eu fiz a atualização e agora o iTunes não sincroniza mais com o iPhone. O que eu faço?
iPhone 6, iOS 10.2
Boa tarde nataliacf,
Sugiro você seguir os passos do artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple que provavelmente resolverá seu problema.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
nataliacf,
Já tentou verificar se trocando a porta USB ou o cabo resolve? Verificou se em outro computador ele reconhece?
Tente os artigos Resolver problemas entre o iTunes e o software de segurança de terceiros - Suporte da Apple e Remover e reinstalar o iTunes e os componentes de software relacionados no Windows 7 e posterior - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Oi, Felipe
Eu já segui os passos do link que tu indicou, também excluí o iTunes e instalei de novo e mesmo assim o iPhone não sincroniza. Mas obrigada pela ajuda.
Sim, já tentei e aparentemente ele não sincroniza com a nova atualização do iTunes, já que tentei num computador com uma versão mais antiga e ele sincronizou.
iTunes não sincroniza com o iPhone
