HT202860: Alterar ou redefinir a senha de uma conta de usuário do macOS

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P: Macbook não liga e não consigo digitar no "Redefinir Senha"

Tenho um MacBook Pro 15" (Meados de 2010) e de repente ele começou a dar um seguinte problema.

 

• Eu pressiono o botão de ligar; ele faz o som normal mas fica com a tela preta; depois de alguns minutos ele aparece a tela de redefinir a senha; tento as 3 opções que aparecem e o meu teclado não funciona; tento voltar mas quando reinicia ele faz o mesmo processo que escrevi acima.

 

Já tentei reinicia-lo várias vezes.

 

Como devo proceder?

MacBook Pro, iOS 10.2.1

Publicado em 6/02/2017 12:08

  • Respostas úteis
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  • por lrpicelli,

     lrpicelli 20/04/2017 23:26 em resposta a danielslim
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    20/04/2017 23:26 em resposta a danielslim

    Conseguiu solucionar?

    Estou com o mesmo problema

    20/04/2017 23:26

  • por Gdcas84,

     Gdcas84 20/04/2017 23:43 em resposta a danielslim
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    20/04/2017 23:43 em resposta a danielslim

    Olá,

    Infelizmente o seu aparelho é obsoleto e a autorizada não terá pecas caso seja preciso. Posso te passar algumas sugestões que pode tentar em casa.

    Uma sugestão antes de qualquer outra ação seria resetar o PRAM, ligando a máquina segurando as teclas: Command+Option+R+P até ouvir o som de Post 2 vezes então soltar as teclas. Se o teclado não funcionar, pode usar um teclado externo. Basta conectar pelo porto USB.

    Caso continue o problema sugiro iniciar a máquina em "modo seguro" reiniciando a unidade pulsando a tecla Shift e verificar se funciona normalmente. Caso funcione normalmente em modo seguro seria seu sistema e sugiro instalar o sistema limpo, reiniciando a unidade conectada a rede segurando as teclas: command +Option + R, e seguir os passos na tela.

    Favor informar se deu certo, boa sorte!

    20/04/2017 23:43

  • por lrpicelli,

     lrpicelli 21/04/2017 07:23 em resposta a Gdcas84
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    21/04/2017 07:23 em resposta a Gdcas84

    Os comandos para PRAM funcionam normalmente, mas volta na tela de recuperação de senha. Já tentei varias vezes resetar a senha. Ele aceita o reset no entanto quando vou digitar no login ele não reconhece a senha e da o retorno como errada. Fica nesse looping eterno.

    21/04/2017 07:23

  • por iwakawa,

     iwakawa 3/07/2017 21:04 em resposta a danielslim
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    expertise.macosx
    Mac OS X
    3/07/2017 21:04 em resposta a danielslim

    Alguma solução???

    03/07/2017 21:04