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Ruído ao gravar câmera frontal ou viva voz de uma ligação

Bom dia, fui fazer um vídeo em câmera frontal e o som sai ruído... porém é só na gravação de câmera frontal que acontece isso... se for fazer um vídeo de câmera traseira, ligação, gravar ou mandar áudio no whatsapp vai normal. Quando liga o viva voz a pessoa que está na ligação escuta em forma de ruído também. O que pode ser? Eu acredito que seja atualização, algo do tipo

iPhone 6, iOS 10.2.1

Publicado em 19/02/2017 11:38

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 20/02/2017 00:46

Olá CarvalWP,


Obrigado por participar das Comunidades de suporte da Apple! Entendo que esteja com problemas. Fico contente em poder te ajudar.


Faça a redefinição de ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se não resolver restaure em modo DFU, conforme orientações do artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple e configure como um novo iPhone. Se persistir, a unidade pode estar com falha.


Se não conseguir realizar recomendo você procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles verifiquem e lhe auxiliem.

Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Elias Moreira

3 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

20/02/2017 00:46 em resposta a CarvalWP

Olá CarvalWP,


Obrigado por participar das Comunidades de suporte da Apple! Entendo que esteja com problemas. Fico contente em poder te ajudar.


Faça a redefinição de ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se não resolver restaure em modo DFU, conforme orientações do artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple e configure como um novo iPhone. Se persistir, a unidade pode estar com falha.


Se não conseguir realizar recomendo você procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles verifiquem e lhe auxiliem.

Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Elias Moreira

Ruído ao gravar câmera frontal ou viva voz de uma ligação

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