Não consigo acessar o itunes store no apple tv

Olá MarySult,

Você já tentou esse passos abaixo:

Corrigir o problema no Apple TV

Se não conseguir se conectar à iTunes Store com o Apple TV (4ª geração):

1. Verifique se a data e a hora estão corretas. Acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.
2. Verifique se o software do Apple TV está atualizado. Para verificar se há atualizações, selecione Ajustes > Sistema > Atualizações de Software > Atualizar Software.
3. Verifique se você possui uma conexão ativa com a Internet. Acesse Ajustes > Rede.
4. Verifique se outros dispositivos, como computadores ou tablets, conseguem se conectar à rede Wi-Fi e acessar a Internet.
5. Redefina o roteador Wi-Fi desligando-o e ligando-o novamente.

Vc conseguiu acessar? Eu estou com o mesmo problema.

Nao

Já tentei e ainda assim não funciona.

Nao consigo identificar a origem do problema.

Enviado do meu iPhone