Cobrança estranha do iTunes no Cartão

Question

Nível 1

8 pontos

Cobrança estranha do iTunes no Cartão

E ai pessoal, tudo bem?
Notei que ultimamente tenho recebido uma cobrança um pouco estranha nas faturas de meu cartão de crédito. Eu possuo assinatura do iCloud Drive há um bom tempo, mais especificamente com o plano de 1TB, o qual tem valor de 9,99 Dólares Americanos mensais e este por sinal esta sendo cobrado corretamente. Porém há também uma cobrança de quase 12 doláres todo mês e eu não comprei nada na iTunes Store/App Store, alguém já passou por isso? Aconteceu algo similar?

null-OTHER, macOS Sierra 10.12.3, iTunes / iCloud

Publicado em 9/03/2017 19:28

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Answer 1

MayaC

Nível 5

4.669 pontos

11/03/2017 14:22 em resposta a madn

Oi Madn,

Primeiro voce deve verificar seu histórico de compras no iTunes

https://support.apple.com/pt-br/HT204088

e veja suas assinaturas mensais, (verifique também o histórico dos membros da família se você é um organizador familiar no compartilhamento de família). https://support.apple.com/pt-br/HT202039

Se voce puder localizar o débito saberá para que serve ou se foi alguma compra não autorizada.

Se o debito aparecer e não foi feita a compra (e ninguém mais tiver acesso à conta ou aos dispositivos / computadores), então altere a senha da ID Apple, https://support.apple.com/pt-br/HT204145 , caso ainda não tenha feito isso. Ente em contato com seu cartão de crédito .

Suporte do iTunes. https://support.apple.com/pt-br/itunes

Espero ter te ajudado,

M.

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