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Pergunta:

Pergunta: Problemas Touch Id iPhone 6 128gb depois de tela trocada

Bom dia, troquei a tela de um iPhone 6 recentemente, e o Touch ID dele parou de funcionar...
Ele aparece a seguinte mensagem: Falhou - Não foi possível completar a configuração do Touch ID. Por favor, volte e tente novamente.


Vi que o usuário deu esta resposta em um tópico parecido:

FLapolli -

Provavelmente é porque você atualizou o seu iPhone. Ele reconhece que a tela não é original e faz o bloqueio de forma proposital. Somente se você desconectar a bateria, colocar a tela original, reconectar a bateria e depois colocar a sua tela atual novamente para que não aconteça esse problema. Sempre quando você faz uma atualização de sistema, o firmware é atualizando fazendo com que o sistema e hardware chequem todos os componentes, numa espécie de verificação. Se você usar um componente não original pode ter esse tipo de problema. Infelizmente não há como dar suporte nesses casos, visto que o aparelho já sofreu violação.


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

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Gostaria de saber se realizando esses procedimento o Touch ID volta a funcionar...


Até o momento, Obrigado

iPhone 6, iOS 10.2.1, 128gb

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10/03/2017 14:33 em resposta a ThStocco Em resposta a ThStocco

Olá


Uma vez que o aparelho foi violado não há garantias que ele volte a funcionar corretamente mesmo reinstalando as peças originais, nessas situações a Apple não presta serviços. Voce pode recorrer há uma assistência não autorizada, mas geralmente as peças de reparo não são originais ou adequadas para o uso.

10/03/2017 14:33

Responder Útil

10/03/2017 17:28 em resposta a ThStocco Em resposta a ThStocco

Olá!


Nao é recomendado vc violar um iPhone, visto que se vc precisar de um reparo dentro da garantia, ou mesmo pago a apple não pega o seu aparelho pois foi violado, a melhor coisa é vc restaurar o aparelho em modo de recuperação, vc pode encontrar esse artigo na pagina de suporte da apple ou voltar com ele para reparo, em caso de duvidas maiores entrar em contato com o suporte da apple

10/03/2017 17:28

Responder Útil
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Pergunta: Problemas Touch Id iPhone 6 128gb depois de tela trocada