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Pergunta:

Pergunta: ID Apple

Comprei um aparelho, e ao redefinir pede ID Apple, mas não é o e-mail do dono anterior, pois ele já comprou de uma outra pessoa. Como recuperar? Ou tem como me informarem o e-mail que tá cadastrado para que eu possa entrar em contato com a pessoa?

Grata,

Patrícia

iPhone 5, iOS 10.2.1

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23/03/2017 05:15 em resposta a patriciaaraujo Em resposta a patriciaaraujo

Olá Patriciaaraujo,


É necessário inserir o email e a senha que está solicitando no aparelho.


Caso não tenha, porém tenha a nota fiscal o correto é entrar em contato com o 0800 761 0867.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Elias Moreira.

23/03/2017 05:15

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