como reiniciar iphone 6
Não conseguindo baixar aplicativos
Tente deslogar e depois logar novamente com seu ID Apple na AppStore:Inicie uma sessão com outro ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Se este passo nao funcionar procure o Suporte Apple: Contato – Suporte Oficial da Apple
Ou vá até a Autorizada Apple mais próxima: https://locate.apple.com/br/pt/
Espero ter ajudado