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Pergunta: iphone 5c desligando sozinho

meu iphone 5c esta desligando sozinho. Eu boto no carregador e começa a desligar e reiniciar sozinho. O que eu faço? A bateria que tem que troca?

iPhone 5c, iOS 10.2.1

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27/03/2017 01:15 em resposta a Nandamaa Em resposta a Nandamaa

Olá Nandamaa,


A princípio, devemos considerar como uma falha de software. Faça uma reinicialização forçada para corrigir possíveis conflitos no sistema: pressione os botões Início e Repousar/Despertar por uns 15 segundos, até que o iPhone reinicie. Observer o comportamente nos próximos minutos ou dias. Caso continue observando a falha, sugiro que faça um backup e uma restauração: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.


Até logo!

27/03/2017 01:15

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Pergunta: iphone 5c desligando sozinho