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Pergunta: Uso de dados

Estou com um consumo de dados inexplicável, então resolvi desligar tudo que poderia estar consumindo. Mesmo assim o consumo continuava.

Ao procurar um pouco mais , descobri , na sessão " celular" - " serviços do sistema " , apareceu um consumo do " contas do iTunes ".

Não entendi , pois toda e qualquer atualização e/ ou consumo de dados está habilitado apenas com Wi-Fi , mas ele continua a consumir 200-400 mb sem mesmo eu mexer no aparelho.

Alguém sabe como desabilitar o uso destas " contas do iTunes ", pois ,como disse anteriormente , até quando abro o iTunes ele já manda a mensagem dizendo que não pode usar os dados do celular.

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25/03/2017 19:42 em resposta a Danielrosa Em resposta a Danielrosa

Olá Danielrosa,


Eu observei a msm coisa no meu iPhone e uso a msm configuração que vc usa agora. Qdo comecei a tentar encontrar o motivo do consumo, encontrei configurações em Ajustes > iTunes e App Store. Lá eu desativei as transferências automáticas para músicas, apps e atualizações e desabilitei uso de dados celulares, tudo na mesma tela.


Sugiro que faça isso e observe o consumo nos próximos dias. Vc chegou a redefinir as estatísticas do consumo de dados? Essa informação pode ser o acumulado de um período maior desde qdo desativou os dados celulares para esse serviço.


Até logo!

25/03/2017 19:42

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27/04/2017 00:34 em resposta a Danielrosa Em resposta a Danielrosa

Estou com o mesmo problema, já liguei no suporte e tudo que verifiquei junto com o suporte estava com a opção correta para não consumir dados referente ao iTunes, já até apaguei o aplicativo e mesmo assim não para de consumir.

Redefini meus dados no dia 23 quando recebi um novo pacote de dados da operadora e hoje vi que a conta do iTunes já consumiu mais de 250mb em 3 dias!

Estou bem insatisfeita, não tem como continuar com o iPhone que consome dados misteriosamente dessa maneira.

Pelo resto continuaria, mas já estou repensando se vale a pena. Arquivo carregado pelo usuário

27/04/2017 00:34

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Pergunta: Uso de dados