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Encontrar o número de série ou o IMEI no iPhone, iPad ou iPod touch

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Pergunta: Meu iphone 4 a tela ficou preta

Meu iphone 4 a tela ficou preta e não consigo usa-lo e não tenho como ver o IMEI de jeito nenhum, no 0800 não consigo falar pelo cel com o suporte o que faço?

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25/03/2017 11:58 em resposta a annafernandes Em resposta a annafernandes

Olá annafernandes,


Primeiro, faça uma reinicialização forçada: pressione os botões Início (abaixo da tela) e o botão Respousar/Despertar (liga/desliga) simultaneamente por uns 15 segundos. Observe se algo será apresentado. Caso observe que o dispositivo ligou, veja se o touch responde normalmente.


Caso essa solução não funcione, siga as etapas dos artigos abaixo:

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar - Suporte da Apple

Obter ajuda com a tela do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Qlq dúvida, estou à disposição.


Até logo!

25/03/2017 11:58

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