Apple quer cobrar por produto que não uso

Boa noite,

finalmente consegui encontrar um caminho - acho.

Faz poucos meses que usei, gratuitamente porque me foi oferecido pelo fabricante, o famoso Social Analyzer.

Contudo, a Apple me enviou uma cobrança absurda, no valor de Us$ 65.31, sobre algo que sequer está instalada no meu meu aparelho.

Já tentei enviar mensagem, mas descobri que, na realidade, não existe essa opção amigável (como de qualquer outro site) para se falar com o SAC ou algo semelhante que o valha.

No fundo, quero me livrar desse inconveniente e esse site, educadamente falando, não oferece nenhum tipo de ajuda. Que horror.

Agradeço desde já qualquer ajuda.

Att.,

Helius-df