Apple never shares information with us.
Try a reset. Press and hold both the home and power buttons until the Apple logo appears. Release both buttons. Wait until your iPad starts on it's own.
If the reset doesn't help try deleting and re-installing the Netflix app.
A Apple nunca compartilha informações conosco.
Tente um reset. Pressione e segure os botões home e power até que o logotipo da Apple apareça. Solte os dois botões. Espere até que o iPad comece por conta própria.
Se a redefinição não ajudar a tentar excluir e reinstalar o aplicativo Netflix.