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Pergunta:

Pergunta: O touch id não funciona e o botao de inicio não faz aparece o codigo para desbloquear, ja agendei varias chamadas com a Apple e eles falam que é no sistema e que o melhor é redefinir os ajustes, mas o celular volta ao normal por minutos e o problema

O que fazer?

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22/03/2017 03:34 em resposta a Nafolima Em resposta a Nafolima

Olá Nafolima,


Se o botão não funciona, é provável que haja uma falha de hardware. Veja como resolver esse possível problema: Receber ajuda com botões e chaves do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.


Sendo uma questão envolvendo apenas o Touch ID, resolva com estas etapas: Usar o Touch ID no iPhone e no iPad - Suporte da Apple.


Em último caso, opte por uma restauração: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple. Caso isso não resolva, irá precisar de um reparo: Central de respostas sobre serviços para iPhone – Suporte da Apple.


Até logo!

22/03/2017 03:34

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Perfil de usuário para o usuário: Nafolima

Pergunta: O touch id não funciona e o botao de inicio não faz aparece o codigo para desbloquear, ja agendei varias chamadas com a Apple e eles falam que é no sistema e que o melhor é redefinir os ajustes, mas o celular volta ao normal por minutos e o problema