P: Bom Dia, comprei o iphone 7 e  reparei que o micro nao funciona quando faço um video pela aplicação instagram ou pelo facebook. já dei premissão para o uso do microfone nas definições mas mesmo assim não dá. Alguém tem alguma ideia do que seja?

O micro do meu iphone 7 não funciona quando faço um video pelo instagram ou pelo facebook. Já dei permissão nas definições mas mesmo assim não dá. Alguém sabe de alguma coisa? Gostava de saber se o problema é de autorizações ou se mais vale leva-lo para a garantia.

iPhone 7, iOS 10.2.1

Publicado em 20/03/2017 11:58

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  • por edermborges,

     edermborges 20/03/2017 12:09 em resposta a HugoPires
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    20/03/2017 12:09 em resposta a HugoPires

    Blz, HugoPires?

     

    Vc já fez um teste com outros aplicativos? Se gravar um áudio no app Gravador, consegue reproduzi-lo normalmente? Se o microfone funciona em outros aplicativos, significa que o erro pode estar nos apps Instagram e Facebook. Se for o caso, será necessário removê-los e instalá-los novamente em seguida.

    Este artigo tem o que vc precisa: Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.

     

    Qlq dúvida, estou por aqui.

     

    Até logo!

    20/03/2017 12:09

  • por HugoPires,

     HugoPires 20/03/2017 12:35 em resposta a edermborges
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    20/03/2017 12:35 em resposta a edermborges

    Obrigado pela resposta rápida amigo, testei o dictafone e não dá som nenhum.. não há outro sitio para activar o microfone sem ser nas definições? é estranho porque por se fizer um video pela aplicação standard do iphone ou chamadas de telefone funciona.

    20/03/2017 12:35

  • por edermborges,

     edermborges 20/03/2017 14:02 em resposta a HugoPires
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    20/03/2017 14:02 em resposta a HugoPires

    Vá em Ajustes > Privacidade > Microfone e verifique se os aplicativos estão autorizados realmente. Se estiverem, será necessário realmente remover os aplicativos e instalar novamente.

    20/03/2017 14:02