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Pergunta: talvez esse acessorio nao seja compativel

Comprei Iphone 6 novo. Ao carregá-lo aparece a mensagem: Talvez esse acessório nao seja compativel. O carregador é original. Só consigo carregar depois de muitas tentativas e reinicio. Desconfio que esse problema começou depois de atualizar o iOS para a ultima versão 10.2.1.

iPhone 6, iOS 10.2.1

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19/03/2017 00:34 em resposta a fabiorbr Em resposta a fabiorbr

Olá fabiorbr,


Quando aparece a mensagem que o acessório não é compatível, pode ser tanto uma falha na unidade como também uma falha no acessório.

Segue alguns links que possam ser uteis para você.


Se o iPhone, iPad ou iPod touch não carregarem - Suporte da Apple


Se você precisar de ajuda com acessórios do iPhone ... - Apple Support


Faça a redefinição de ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se não resolver restaure em modo DFU, conforme orientações do artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple e configure como um novo iPhone. Se persistir recomendo você procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles verifiquem e lhe auxiliem.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Elias Moreira

19/03/2017 00:34

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