Certo! No seu iPhone, vá em Ajustes > iCloud > Armazenamento. Veja se há algum registro de backup. No iTunes, vá em Editar > Preferências > Dispositivos. Veja se há backup armazenado. Atualize a versão do iTunes e tente executar um novo backup.
Certo! No seu iPhone, vá em Ajustes > iCloud > Armazenamento. Veja se há algum registro de backup. No iTunes, vá em Editar > Preferências > Dispositivos. Veja se há backup armazenado. Atualize a versão do iTunes e tente executar um novo backup.
Ok, Neno!
Antes de mais nada, para garantir que vc não perca nenhum conteúdo armazenado em seu iPhone, sugiro que faça um backup através do iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple.
Para efetuar seu backup do iCloud: certifique-se de que está usando uma rede wi-fi com conexão estável à internet. Se for o caso, considere redefinir os ajustes de rede em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Vc precisará da senha da rede ao conectar novamente.
É possível que tenha ocorrido uma falha por interrupção na execução de algum aplicativo ou função do iOS, então recomendo que reinicie o iPhone e faça uma reinicialização forçada: pressione ao msm tempo os botões Repousar/Despertar(liga e desliga) e Início (embaixo da tela) por uns 10 segundos, até ver o logotipo da Apple. Faça um teste.
Se ainda assim não der certo, encerre a sessão de sua conta no iCloud e inicie novamente. Faça um teste.
Diga se deu certo. Abs.
Eder,
Já tentei efetuar o backup no ITUNES, mais tambem não estou conseguindo.
Mensagem do Itunes: Favor apagar seu ultimo backup em preferencia de dispositivos, pois seu ultimo backup foi corrompido.
Obs: Não tenho nehum backup salvo.
Vou fazer o que vc recomendou e te aviso.
Não tem nenhum backup salvo no armazenamento do icloud.
Quando tento eferuar o backup aparece a seguinte mensagem: Alguns arquivos estavam indisponiveis durante o ultimo backup.
Ultimo backup: NUNCA
Já tentei efetuar o backup no ITUNES, mais tambem não estou conseguindo.
Mensagem do Itunes: Favor apagar seu ultimo backup em preferencia de dispositivos, pois seu ultimo backup foi corrompido.
Obs: Não tenho nehum backup salvo.
Vou fazer o que vc recomendou e te aviso.
Blz, Neno?
Vá em Ajustes > iCloud > Armazenamento e verifique se o plano já foi alterado.
Qual é a msg de erro apresentada?
Mensagem: Alguns arquivos estavam indisponiveis durante o ultimo backup.
Ultimo backup: NUNCA
Não estou conseguindo fazer mais o backup do icloud do meu iphone 7plus 256gb. Já alterei meu plano de armazenamento do icloud para 1T, e mesmo assim não conclui o backup.