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Pergunta: Iphone 5c congelado e quando reinicia ele não volta

Meu IPhone 5c congelou o touch e mesmo reiniciando ele não volta a funcionar.

iPhone 5c, iOS 10.2.1

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20/03/2017 17:34 em resposta a Edilma Em resposta a Edilma

Olá Edilma,


Primeiramente, siga as etapas deste artigo: Se a tela do iPhone, do iPad ou do iPod touch não responder ao toque - Suporte da Apple. Pressione os botões Início (abaixo da tela) e Repousar/Despertar (liga e desliga) por uns 10 segundos para fazer uma reinicialização forçada. Se não resolver, atualize seu iPhone pelo iTunes: Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Caso já esteja atualizado, faça um backup e em seguida faça uma restauração: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.


Qlq dúvida, estou à disposição.


Até logo!

20/03/2017 17:34

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