P: Tenho um 7s, meu ID e senha estão cadastrado no meu telefone, porem fica aparecendo uma mensagem na tela pedindo a senha de outro Id que não conheço, como faço para tirar essa mensagem?

Tenho um 7s, meu ID e senha estão cadastrado no meu telefone, porem fica aparecendo uma mensagem na tela pedindo a senha de outro Id que não conheço para o Itunes, como faço para tirar essa mensagem? já procurei nos ajustes e não acho esse Id em nenhum lugar para excluir.

iPhone 7 Plus, iOS 10.2.1

Publicado em 20/03/2017 11:36

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  • por edermborges,

     edermborges 20/03/2017 11:55 em resposta a DaudtM
    Level 4 Nível 4 (2.072 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    20/03/2017 11:55 em resposta a DaudtM

    Blz, DaudtM?

     

    Este comportamento normalmente é causado por haver aplicativos instalados através de um ID Apple diferente do que você está usando agora. Vc já foi em Ajustes > Itunes e App Store? Se não visualizar uma conta diferente da sua, sugiro que remova todos os apps, finalize a sessão e inicie novamente com seu ID Apple. Em seguida você reinstala seus aplicativos. Isso deve resolver.

     

    Qlq dúvida, estamos por aqui.

     

    Abraço!

    20/03/2017 11:55