P: e ai siri esta com problema de reconhecer ela sempre diz que nao entendeu

Estou tentando configurar a Siri, na parte do e aí Siri ela diz que não conseguiu me entender muito bem que fosse para tentar novamente tentei por várias vezes e até agora nada 

Publicado em 20/03/2017 14:26

  • Todas as respostas
  • Respostas úteis

  • por eliasmoreiira,

     eliasmoreiira 23/03/2017 03:53 em resposta a GilvaneJessica
    Level 3 Nível 3 (563 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    23/03/2017 03:53 em resposta a GilvaneJessica

    Olá GilvaneJessica.

     

    Neste caso pode ser uma falha de áudio, outros recursos que usam o audio funciona corretamente ? Exemplo (app gravador, câmera frontal e traseira)

     

    Inicialmente efetue a redefinição do aparelho, reinicie o mesmo e veja se o problema persista.

     

    Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:

     

    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.

     

    Caso mesmo assim o problema persista será necessário efetuar alguns procedimentos.

     

    -> Efetuar o backup pelo iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

     

    Logo após o backup efetuado.

     

    -> Restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

     

    Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.

     

    Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.

     

    Espero ter ajudado.

     

    Atenciosamente,

     

    Elias Moreira.

    23/03/2017 03:53

  • por GilvaneJessica,

     GilvaneJessica 23/03/2017 04:04 em resposta a eliasmoreiira
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    23/03/2017 04:04 em resposta a eliasmoreiira

    Olá.

     

    Então é somente quando vou configurar mesmo o  É AÍ SIRI que ela diz que não compreende mas fora isso os outro app estão com os áudios normal. 

     

    O erro fica desta forma e não sai disso. IMG_0023.PNG

    23/03/2017 04:04

  • por WGB,

     WGB 23/03/2017 10:19 em resposta a GilvaneJessica
    Level 1 Nível 1 (30 pontos)
    23/03/2017 10:19 em resposta a GilvaneJessica

    Olá GilvaneJessica, você retirou do aparelho as películas de proteção que o acompanham? Caso já tenha retirado, faça um backup do dispositivo e tente redefinir todos os seus ajustes. Ajustes-> Geral -> Redefinir -> Redefinir Todos os Ajustes. Caso não tenha sucesso, sugiro que apague todo conteúdo e ajustes, se mesmo assim o problema persistir, restaure seu equipamento através do iTunes, caso nenhum desses passos solucione o problema procure uma Assistência Autorizada.

    23/03/2017 10:19