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Pergunta:

Pergunta: e ai siri esta com problema de reconhecer ela sempre diz que nao entendeu

Estou tentando configurar a Siri, na parte do e aí Siri ela diz que não conseguiu me entender muito bem que fosse para tentar novamente tentei por várias vezes e até agora nada

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23/03/2017 03:53 em resposta a GilvaneJessica Em resposta a GilvaneJessica

Olá GilvaneJessica.


Neste caso pode ser uma falha de áudio, outros recursos que usam o audio funciona corretamente ? Exemplo (app gravador, câmera frontal e traseira)


Inicialmente efetue a redefinição do aparelho, reinicie o mesmo e veja se o problema persista.


Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:


  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Caso mesmo assim o problema persista será necessário efetuar alguns procedimentos.


-> Efetuar o backup pelo iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Logo após o backup efetuado.


-> Restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...


Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.


Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Elias Moreira.

23/03/2017 03:53

Responder Útil

23/03/2017 04:04 em resposta a eliasmoreiira Em resposta a eliasmoreiira

Olá.


Então é somente quando vou configurar mesmo o É AÍ SIRI que ela diz que não compreende mas fora isso os outro app estão com os áudios normal.


O erro fica desta forma e não sai disso. Arquivo carregado pelo usuário

23/03/2017 04:04

Responder Útil

23/03/2017 10:19 em resposta a GilvaneJessica Em resposta a GilvaneJessica

Olá GilvaneJessica, você retirou do aparelho as películas de proteção que o acompanham? Caso já tenha retirado, faça um backup do dispositivo e tente redefinir todos os seus ajustes. Ajustes-> Geral -> Redefinir -> Redefinir Todos os Ajustes. Caso não tenha sucesso, sugiro que apague todo conteúdo e ajustes, se mesmo assim o problema persistir, restaure seu equipamento através do iTunes, caso nenhum desses passos solucione o problema procure uma Assistência Autorizada.

23/03/2017 10:19

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Pergunta: e ai siri esta com problema de reconhecer ela sempre diz que nao entendeu