e ai siri esta com problema de reconhecer ela sempre diz que nao entendeu

Olá GilvaneJessica.

Neste caso pode ser uma falha de áudio, outros recursos que usam o audio funciona corretamente ? Exemplo (app gravador, câmera frontal e traseira)

Inicialmente efetue a redefinição do aparelho, reinicie o mesmo e veja se o problema persista.

Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:

• Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
• Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.

Caso mesmo assim o problema persista será necessário efetuar alguns procedimentos.

-> Efetuar o backup pelo iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Logo após o backup efetuado.

-> Restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.

Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Elias Moreira.

Olá GilvaneJessica, você retirou do aparelho as películas de proteção que o acompanham? Caso já tenha retirado, faça um backup do dispositivo e tente redefinir todos os seus ajustes. Ajustes-> Geral -> Redefinir -> Redefinir Todos os Ajustes. Caso não tenha sucesso, sugiro que apague todo conteúdo e ajustes, se mesmo assim o problema persistir, restaure seu equipamento através do iTunes, caso nenhum desses passos solucione o problema procure uma Assistência Autorizada.