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Pergunta: O ecran do meu iPhone SE bloqueou. Oiço alertas, mas o ecran está preto. Já forcei o arranque e nada. O que devo fazer?

Ecran bloqueado. iPhone se

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21/03/2017 10:23 em resposta a Mariatavares Em resposta a Mariatavares

Olá Mariatavares,


Você efetuou o procedimento de reiniciar o aparelho, a caso que pode resolver.


Caso não segue o procedimento abaixo.


Como forçar a reinicialização

Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:

  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Se o problema persistir aconselho você levar a uma loja da Apple, ou a um Centro de Serviço Autorizada (AASP) mais próxima da sua região.

Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Elias Moreira.

21/03/2017 10:23

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Pergunta: O ecran do meu iPhone SE bloqueou. Oiço alertas, mas o ecran está preto. Já forcei o arranque e nada. O que devo fazer?