Brennol,
Lamento muito por você estar passando por essa situação. Concordo que é desagradável comprarmos um produto e ele apresentar esse tipo de problema, principalmente se temos certeza de ter zelo pelo produto.
Sugiro você e todos os demais usuários que estão com o mesmo problema registrarem uma reclamação juntamente com o AppleCare no 0800 761 0880, e principalmente pela ferramenta de feedback através do www.apple.com/br/feedback.
É necessário esse registro para que a Apple tenha dimensão dos produtos afetados e investiguem mais para saber a real origem do problema. Entendo que é desgastante, mas realmente em alguns casos essas investigações e políticas de recall podem demorar um pouco a serem lançadas. Faça esse pequeno esforço e registre o problema com seu produto e insista que outros usuários façam o mesmo.
Torço para que a Apple avalie essa questão o mais rápido possível e que se constatado que foi um problema na fabricação ou problema em algum tipo de material utilizado, que ela lance um Programa de Qualidade para a correção e reparação do problema. Normalmente quando a Apple identifica falhas em processos de fabricação, ela lança esses Programas de Qualidade para reparação, porém em alguns casos até que todo o processo de investigação e políticas de trocas sejam definidos, pode levar algum tempo.
Espero ter contribuído de alguma forma.
Atenciosamente,
Elias Moreira