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Pergunta: Cobrança indevida

Fiz uma compra hoje de armazenamento e está cobrando 8 vezes no meu cartão e agora como resolvemos este problema é o pior de tudo é que no meu iPhone deu como não autorizado

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22/03/2017 05:43 em resposta a Juhjbg Em resposta a Juhjbg

Olá Juhjbg,


Faz assim, acesse Ajustes > iCloud > Armazenamento. Veja qual é o plano atual da conta. Caso o upgrade tenha sido concluído, poderá usar o espaço normalmente. Além disso, confirme com a administradora do seu cartão se as 8 transações estão confirmadas. Não é normal que isso aconteça.


Havendo cobranças indevidas, entre em contato com o suporte: 0800 761 0880.


Até logo!

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22/03/2017 05:43 em resposta a Juhjbg Em resposta a Juhjbg

Olá Juhjbg,


Faz assim, acesse Ajustes > iCloud > Armazenamento. Veja qual é o plano atual da conta. Caso o upgrade tenha sido concluído, poderá usar o espaço normalmente. Além disso, confirme com a administradora do seu cartão se as 8 transações estão confirmadas. Não é normal que isso aconteça.


Havendo cobranças indevidas, entre em contato com o suporte: 0800 761 0880.


Até logo!

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