Problema na bateria

Em maio de 2015 adquiri o iphone 5S no site da apple, ao iniciar a utilização percebi q a bateria não tinha funcionamento correto, com aproximadamente 25% de bateria o celular desligava ao tentar ligar aparecia a imagem para conecta-lo a uma fonte de energia. Hoje março de 2017 o problema continua e esta ainda pior, além de continuar desligando sem ter acabado a bateria, quando conecto a fonte de energia ele muda a porcentagem de carga drasticamente (ex: se esta com 11% ao conectar vai para 33% ou contrario. Esta com 43% vai para 18%) e a bateria esta diminuindo como "ficha de orelhão" não dura se quer 1 hora mesmo não mechendo no aparelho.

Em 2015 levei algumas vezes o celular na Saraiva era realizado testes no mesmo momento e me informavam q o aparelho não apresentava erros. Todas as minhas visitas a apple foram em vão. Gostaria de saber como posso proceder.