problemas com o som iPhone 6s

O meu celular está com problemas no som, nas ligações quem recebe as chamadas realizadas por ele, não me ouvem bem. Além disso, os Sons repreduzidos e gravados, não saem bons, estão sempre baixos. As vezes a entrada do microfone tbm não funciona e tudo o que tiver som, fica mudo.