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Pergunta: Cancelar contrato de armazenamento no Icloud

Tenho um contrato de armazenamento no Icloud para 50 Gb, mas não tenho mais equipamentos Apple. Como faço para cancelar?

Armazenamento pago Icloud

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23/03/2017 00:54 em resposta a gethalmeida Em resposta a gethalmeida

Olá gethalmeida


Que pena que o iCloud foi uma nuvem passageira rsrs... Como vc não tem nenhum dispositivo, precisará fazer o downgrade através de um PC. Veja as etapas abaixo:

No PC com Windows

  1. Abra o iCloud para Windows.
  2. Clique em Armazenamento.
  3. Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
  4. Clique em Opções de Downgrade.
  5. Insira a senha do seu ID Apple e clique em Gerenciar.
  6. Selecione um plano diferente.
  7. Clique em OK.


Fonte: Upgrades e downgrades de armazenamento do iCloud - Suporte da Apple.


Qlq dúvida, estou à disposição!

23/03/2017 00:54

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23/03/2017 22:22 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

Caro Eder M Borges,

Muito obrigada por sua pronta e gentil resposta.

Fiz o caminho indicado por você, mas o problema é que quando chego no momento de confirmar o downgrade, o "Done" está desabilitado. Copiei a tela, veja abaixo:


Arquivo carregado pelo usuário

23/03/2017 22:22

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23/03/2017 23:22 em resposta a gethalmeida Em resposta a gethalmeida

Olá gethalmeida,


Este é realmente um comportamento inesperado. Peço gentilmente que entre em contato com o suporte para que possam auxiliá-la: 0800 761 0880, de segunda a sábado, das 08:00 às 20:00.


Até logo!

23/03/2017 23:22

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