Olá,
tente acessar este link para maiores informações: Tirar Live Photos e usá-las - Suporte da Apple
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Só está disponivel para os modelos de 32GB pra cima... Sofro do mesmo problema 😟
Então não é um 6s, o meu é um Space Gray 16gb e funciona perfeitamente!
Já viu se o número de série do seu iPhone bate com o da Apple?
meu iphone 6 s pus nao tem a opçao live photos