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Pergunta: ID Bloqueado

Como recuperar o meu id apple bloqueado quando não lembro as respostas de segurança e o meu e´-mail cadastrado foi desativado

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22/03/2017 10:12 em resposta a Carla1712 Em resposta a Carla1712

Olá Carla 1712.


Segue abaixo alguns procedimentos a serem efetuados neste caso de ID Bloqueado, normalmente o sistema quando identifica alguma anomalia ele bloqueia por questões de segurança, as vezes digitação da senha incorreta pode ser um dos fatos.


Se o ID Apple for bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:

  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Ao ver um desses alertas, acesse iforgot.apple.com/br/password/verify/appleid para desbloquear a conta usando a senha existente ou para redefinir a senha. Após várias tentativas sem êxito de desbloquear a conta, o ID Apple continuará bloqueado, e você poderá tentar novamente no dia seguinte.

Se você usa a verificação de duas etapas, é necessário usar a chave reserva e um dispositivo confiável. Se você usa a autenticação de dois fatores, é necessário um dispositivo confiável ou um número de telefone confiável para desbloquear o ID Apple.

Se for exibida uma mensagem diferente dos alertas indicados acima e você não conseguir redefinir a senha, entre em contato conosco para obter ajuda.

Se mesmo assim você não obter sucesso, aconselho entrar em contato com o suporte da Apple pelo 0800 761 0867 irão me solicitar o IMEI do aparelho ja tenha-o em mãos.


-> Identificar o IMEI: Encontre o número de série ou o IMEI no iPhone ... - Apple Support


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Elias Moreira.

22/03/2017 10:12

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