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Pergunta: Boa tarde!

Tenho um iPhone 5c e a umas duas semanas ele vem dando problema no touch screen, começa a abrir coisas sozinhos e subir e descer a tela. Quando desligo no botão em cima ele volta normal, mas está ocorrendo com mais frequência agora! O que posso fazer?

iPhone 5c, iOS 10.2.1

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22/03/2017 14:44 em resposta a Danindalencio Em resposta a Danindalencio

Ola, isso pode tanto ser um problema de software quando de hardware, para isolar o problema, procure fazer um backup de seus dados e restaurar a unidade aos padrões de fabrica, pelos ajustes de seu aparelho mesmo, esteja sempre ciente que tem o risco de travar e ficar inoperante seu aparelho, mas é uma tentativa antes de procurar uma autorizada e ser passado algum orçamento, depois de restaura-lo, ative a unidade novamente porem SEM puxar seu backup de volta, pois senão a falha de software volta, caso isso não solucione, procure um Centro de serviço autorizado para que te passem maiores informacoes sobre reparos

22/03/2017 14:44

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