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Pergunta:

Pergunta: Ecran táctil deixou de funcionar após o IPhone 5 ter estado uns dias desligado

no meu iPhone 5 apos este ter estado uns dias desligado, o ecran táctil deixou de funcionar... que fazer?

iPhone 5, iOS 10.2.1

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Pergunta marcada como Resolvido
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Resposta:

Olá Codi,


Faça uma reinicialização forçada para verificar se a tela acende normalmente. Mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido. Além disso, procure limpar a tela com um pano e remover película, se houver.

Em último caso, poderá tentar uma restauração: Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.


Me avise se deu certo.


Até logo!

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Pergunta marcada como Resolvido

24/03/2017 03:02 em resposta a Codi Em resposta a Codi

Olá Codi,


Faça uma reinicialização forçada para verificar se a tela acende normalmente. Mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido. Além disso, procure limpar a tela com um pano e remover película, se houver.

Em último caso, poderá tentar uma restauração: Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.


Me avise se deu certo.


Até logo!

24/03/2017 03:02

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Pergunta marcada como Útil

31/03/2017 18:07 em resposta a Codi Em resposta a Codi

Olá Codi,


Parece ser uma falha de software. Sugiro que faça um backup e depois restaure seu iPhone: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.


Até logo!

31/03/2017 18:07

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Pergunta: Ecran táctil deixou de funcionar após o IPhone 5 ter estado uns dias desligado