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Pergunta:

Pergunta: Como resolvo ?

Não estou mais recebendo notificações, apenas sei que tenho alguma mensagem quando entro nos aplicativos, pelo contrário, quando ligo Wi-Fi não chega nada. Como posso resolver isso ?

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22/03/2017 22:28 em resposta a Bf68 Em resposta a Bf68

Olá Bf68.


A casos de notificação que se trata de uma falha de software ou até mesmo do proprio aplicativo.


Inicialmente efetue a redefinição do aparelho, reinicie o mesmo e veja se o problema persista, uma pergunta a chave alterna entre vibra / toque ?


Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:


  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Caso mesmo assim o problema persista será necessário efetuar alguns procedimentos.


-> Efetuar o backup pelo iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Logo após o backup efetuado.


-> Restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...


Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.


Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Elias Moreira.

22/03/2017 22:28

Responder Útil

24/03/2017 08:44 em resposta a Bf68 Em resposta a Bf68

Olá!


Eu sugiro que primeiramente vá até Ajustes/Notificações e confirme se está ativado. Depois vá até Geral/Atualização em 2º plano e confirme se os aplicativos em questão estão ativados.

Se não resolver vá até Ajustes/Geral/Redefinir e redefina todos os ajustes.

Lembre-se de que tenha salvo um backup antes.



Att,

24/03/2017 08:44

Responder Útil
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Pergunta: Como resolvo ?