Bloqueio de Ativação

Bom dia!

Inesperadamente meu Iphone 4s apareceu uma tela de Bloqueio de ativação. Mas não estou conseguindo acessar com o meu ID aple.

Eu consigo acessar meu ID aple pela internet normalmente mas não consigo acessar pelo celular.

Quando estou tentando inserir meu id aple no celular (o mesmo que acesso a internet) aparece a mensagem: "ID Aple Incorreto "e-mail" não pode ser usado para desbloquear este iphone".

O que fazer?

Desde já, agradeço o auxilio.