Oi Valdecirm,
Verifique se ninguém do seu compartilhamento familiar efetuou a compra, caso isso não tenha ocorrido você pode relatar o problema com uma compra feita nos últimos 90 dias. Entre no seu ITunes e encontre
a compra com a qual precisa de ajuda, clique em Relatar um problema e siga as etapas na tela.
Mais informações no artigo
https://support.apple.com/pt-br/HT204084
Att,
M.