Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Icloud

Comprei um iphone de um rapaz em outra cidade aí usei ele por 4 meses minha filha mexeu nele e travou a senha ele pediu pra colocar no iTunes coloquei aí ele restaurou porém agora tá pedindo o email e senha do antigo dono e eu não tenho o contato dele o que devo fazer

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

25/03/2017 19:04 em resposta a RuiSat Em resposta a RuiSat

Olá RuiSat,


Neste caso será necessário entrar em contato com o Suporte Apple Care via 0800 761 0867, porém terá que ter a Nota Fiscal do aparelho.


Obrigado.


Elias Moreira.

25/03/2017 19:04

Responder Útil

26/03/2017 09:15 em resposta a RuiSat Em resposta a RuiSat

Rui,


Infelizmente pela Apple os procedimentos são.


-> Redefinição do iD apple, senha. (porém você não tem acesso).

-> Remoção do ID apple pela NF. (você não possui).


Pela Apple são estes os passos que infelizmente no momento você não tem acesso as informacoes citadas acima.


Neste caso fica dificil efetuar algum procedimento.


Mas caso queira, pode entrar em contato com o 0800 761 0867 e explicar a situação.


Obrigado.


Elias Moreira.

26/03/2017 09:15

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: RuiSat

Pergunta: Icloud