Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Fotos desapareceram!!!

Boa tarde,


Cada vez tenho mais dificuldade em perceber as fotos do iPhone. No meu iPhone tenho 2900 fotos, mas só comigo ver as fotos tiradas desde o inicio deste Março, as outras fotos tiradas anteriormente estão a cinzento... Já fiz de tudo, fui à página do iCloud... MAC, apagadas recentemente, tudo! Não as encontro...

Alguém ajuda? Please!

iPhone 7 Plus, iOS 10.2.1

Publicado em 27/03/2017 12:12

Responder
3 respostas

28/03/2017 00:37 em resposta a eunicedealbufeira

Olá eunicedealbufeira,


De acordo com sua descrição, suponho que seu iPhone esteja configurar para "Otimizar armazenamento". Significa que as fotos estão sendo enviadas para sua conta do iCloud e disponibilizadas em miniaturas para que não ocupem mto espaço na memória do aparelho. Veja em Ajustes > iCloud > Fotos. Caso queira as fotos na resolução original em seu iPhone, selecione a opção "Transferir e manter originais".

Porém, se acessou o site icloud.com, vc deveria conseguir visualizar as fotos. Se elas não estão na sua conta e não estão em um backup, pode ser difícil recuperá-las.


Estou acompanhando para tentarmos entender o que está ocorrendo.


Até logo!

9/06/2017 11:53 em resposta a edermborges

No meu caso eu desabilitei a fototeca do icloud por falta de espaço, porém no meu celular havia muito espaço livre para todas as fotos e depois que fiz isso algumas fotos aleatórias de dias aleatorios de uma viagem muito importante simplesmente sumiram! Decepcionante isso. E escutei da Apple que erros acontecem! É minha primeira experiência como cliente e já me deparo com isso! Como recupero estas fotos?? Preciso que tenham uma solução!!! 😭😭😭

Fotos desapareceram!!!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.