Câmera frontal do iPhone 6 gravando vídeos sem som

Oi, pessoal.

Eu tenho um iPhone 6 há mais de um ano e recentemente eu tenho enfrentado problemas ao gravar vídeos com o app da Câmera do próprio iPhone. Ontem eu gravei alguns vídeos em um show com a câmera traseira e todos ficaram sem som, mesmo o volume estando no máximo e o aparelho no modo não-silencioso. Depois disso, eu dei restart no aparelho e parece que a câmera traseira voltou a funcionar normalmente em vídeos. Em seguida, para testar, tentei gravar um vídeo com a câmera frontal e o áudio não funcionou (fica um barulho estático).

Eu acabei de instalar o IOS 10.3 pelo iTunes para ver se voltava ao normal, mas ainda assim não funcionou. O esquisito nisso tudo é que as gravações das câmeras frontal e traseira em outros aplicativos como o FaceTime, WhatsApp, Messenger, Instagram e Snapchat funcionam. Eu também consigo ouvir música normalmente no YouTube, Facebook e Soundcloud. O gravador também funciona. O problema parecia ser só no app da câmera, mas eu instalei um aplicativo qualquer de gravação (VideoCam - o primeiro que aparece na AppStore) e ainda assim o áudio só funcionou quando a gravação era feita pela câmera traseira. Se eu troco para a dianteira, o vídeo começa a ficar sem som.

Tentei procurar soluções online, mas não tive sucesso. Não acho que tenha alguma coisa bloqueando o microfone ou o auto-falante da frente ou da parte de trás do aparelho, o volume está no máximo e o aparelho não está no modo silencioso. Nada de específico aconteceu com o telefone nos últimos meses (nenhuma queda ou algo do tipo).

Alguém por acaso já enfrentou algo parecido ou tem alguma informação para me ajudar? Por favor.

Obrigada!