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Pergunta:

Pergunta: quero fazer uma atualização completa

Eu fiz uma atualicao mas eu esqueci a senha do iCloud agora eu recuperei a senha e quero fazer uma atualização completa

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30/03/2017 07:16 em resposta a Adriano13 Em resposta a Adriano13

Olá Adriano13,


Pode seguir os passos abaixo, desde que tenha em mãos o ID Apple e a Senha.


-> Efetuar o backup pelo iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Logo após o backup efetuado.


-> Restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...


Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.


Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente


Elias Moreira.

30/03/2017 07:16

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Pergunta: quero fazer uma atualização completa