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Pergunta:

Pergunta: Segurança de Dois Fatores

Bom dia! Depois que atualizei meu dispositivo, pediram pra confirmar a autenticação de dois fatores, só que em nenhum momento informaram que este serviço seria cobrado. Verificando a fatura, consta uma compra no mesmo horário da autenticação.

Gostaria de uma reposta.

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29/03/2017 12:52 em resposta a @Alexandre201278 Em resposta a @Alexandre201278

Olá Alexandre,


A autenticação de dois fatores não gera custos ao usuário Apple tanto que o mesmo pode usar a conta sem ter inserido o cartão que o mesmo irá funcionar. Nesse caso seria indicado você entrar em contato direto com o suporte avançado através do telefone 0800 761 0880 e confirmar com eles sobre o ocorrido.


Espero ter ajudado.

29/03/2017 12:52

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Pergunta: Segurança de Dois Fatores