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Pergunta: quando estou faze a restauraçao me sai um mesagem de erro numero 14ndo

quando estou faze a restauraçao me sai um mesagem de erro numero 14

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Oi Matias,

O erro 14 pode ser problema de conexão USB.

Siga estas etapas para ver se o problema está no cabo USB.

  1. Use o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se não tiver um, use outro cabo USB da Apple.
  2. Use outra porta USB do computador. Não o conecte ao teclado.
  3. Conecte-o a outro computador.
  4. Se o erro persistir, verifique se há outros problemas com o USB, problemas com softwares de segurança de terceirose problemas com hardware.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.

Mais informações sobre erros de atualização:

https://support.apple.com/pt-br/HT204770

Att,

M.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

30/03/2017 19:45 em resposta a matias Em resposta a matias

Oi Matias,

O erro 14 pode ser problema de conexão USB.

Siga estas etapas para ver se o problema está no cabo USB.

  1. Use o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se não tiver um, use outro cabo USB da Apple.
  2. Use outra porta USB do computador. Não o conecte ao teclado.
  3. Conecte-o a outro computador.
  4. Se o erro persistir, verifique se há outros problemas com o USB, problemas com softwares de segurança de terceirose problemas com hardware.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.

Mais informações sobre erros de atualização:

https://support.apple.com/pt-br/HT204770

Att,

M.

30/03/2017 19:45

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