Olá Saiol,
A restauração é a solução mais abrangente para comportamentos inesperados num iPhone. Caso já tenha restaurado seu iPhone, o que pode fazer é entrar em contato com a operadora para verificar se há ajustes a serem feitos. Vc tbm pode testar seu iPhone com outro chip pra determinar se o problema está no chip ou no aparelho. Se estiver no aparelho, vc deverá optar por uma das opções de reparo.
Central de respostas sobre serviços para iPhone – Suporte da Apple
Até logo!