ID desabilitado

Olá Evafreitas,

Indico vc acessar o seguinte site: http://appleid.apple.com e verificar se consegue acessar sua conta, caso aparecer a mesma mensagem indico entrar em contato com o 0800 761 0880 para verificar com eles o que possa ter ocorrido em sua conta, provavelmente foi alguma informação pendente como dados cadastrais ou cartão de crédito que mudou.

Espero ter ajudado 🙂

Olá Evafreitas,

Esse tipo de problema geralmente ocorre quando você realizou alguma compra ou assinatura e por algum problema de cobrança algo não foi pago corretamente.

O que você pode tentar realizar para identificar isso é verificar se seu ID Apple está bloqueado ao tentar acessar este site e se sua conta acessar normalmente recomendo que entre em contato com o Suporte da Apple para realizar uma verificação das configurações da conta.

Este problema já aconteceu comigo por eu não ter alterado meu cartão quando o bloqueei e consegui resolver apenas com eles através do telefone.

Nessa página aqui, vai até o final e clica em "Obtenha Suporte" e selecione as opções de acordo com o problema. Por aqui você deve ter a possibilidade de solicitar uma ligação deles para verificar o problema.

Espero realmente ter ajudado.