Fala ai ONP, tudo certo?
Você pode seguir estes passos pra ver se consegue resolver este problema antes de levar a uma assistência.
- Instale a versão mais recente do iTunes.
- Force a reinicialização do dispositivo:
No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus, mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados por pelo menos dez segundos, até o logotipo da Apple ser exibido.
- Conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB.
- Quando o iTunes pedir para atualizar ou restaurar, clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS e manter seus dados pessoais.
Se você conseguir atualizar, mas o dispositivo inicializar no modo de recuperação, siga as etapas acima novamente. Na etapa 4, selecione Restaurar em vez de Atualizar. Após concluir a restauração, configure o dispositivo usando um backup.
Se você continuar vendo um erro durante a atualização:
- Verifique se há atualizações para o Mac ou o PC. Se você reiniciar o computador por causa de uma atualização, verifique novamente se há atualizações depois que ele ligar.
- Tente restaurar o dispositivo usando outro cabo USB.
- Tente restaurar o dispositivo usando outro computador.