Siri parou de funcionar do nada . Me ajudem ?

A Siri parou de funcionar . Aleguem me ajuda . Quero aproveitar e perguntar sobre o telefone do meu filho que tbm é um 6 16g . O dele do nada ficou sem serviço . Já foi constatado q não é um Problema de placa " justamente pelo suporte Apple " mas não consigo resolver . Desde já agradeço por qualquer ajuda ! Att