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Pergunta: tela inicial computador e ajustes como sair desta tela?

Não consigo sair da primeira tela, onde aparece os ícones de computador e ajuste.

Coloco o ID logo em seguida aparece uma msg de senha ou ID incorreto, algum pode me ajudar, grato.

APPLE TV GERAÇÃO 3

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6/04/2017 08:59 em resposta a Emarques Em resposta a Emarques

Olá Emarques,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo usar o seu Apple TV pois está sendo exibido a tela com o computador e ajustes. Você veio ao lugar certo e fico feliz em te ajudar.

Primeiramente sugiro que você reinicie o seu Apple TV.

Em um Apple TV (3ª geração e anterior), acesse Ajustes > Geral > Reiniciar.

Para mais informações veja o artigo Como reiniciar o Apple TV .

Se o problema ainda persistir, você precisará restaurar o seu Apple TV através do iTunes. O artigo Restaurar o Apple TV por meio do iTunes te guiará com passo a passo do processo todo.

Espero que as sugestões acima resolvam o seu problema.

6/04/2017 08:59

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