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Pergunta:

Pergunta: Meu IPhone 7 não conclui a restauração. Isso já faz meses. Não consigo atualizar o IOS. Devo interrromper?

Meu IPhone 7 não conclui a restauração do backup. Isso impede atualizar o IOS. É recomendável cancelar?

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2/04/2017 15:22 em resposta a AliceRabelo Em resposta a AliceRabelo

Olá AliceRabelo,


Suponho que esteja se referindo à restauração de um backup do iCloud. Talvez ele não esteja restaurando o msm backup há meses. É mais provável que ele esteja configurado para fazer um backup automático todo dia (um backup automático é iniciado qdo o iPhone está ligado, conectado à energia e bloqueado, o que normalmente ocorre enquanto dormimos) e por algum motivo não esteja concluído, o que faz com que ao longo do dia vc perceba o backup "em andamento":


Sugiro que verifique os backups armazenados em sua conta: Ajustes > iCloud > Armazenamento > Gerenciar armazenamento. Ou através do site icloud.com. Caso já tenha o backup suficiente de seus conteúdos, não há problema em cancelar o andamento de um backup e tentar iniciar a atualização.


Diga se isso ajudou para que possamos oferecer uma solução mais precisa, se necessário.


Até logo!

2/04/2017 15:22

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Pergunta: Meu IPhone 7 não conclui a restauração. Isso já faz meses. Não consigo atualizar o IOS. Devo interrromper?